그로스 마케팅과 프로덕트 성장 지표를 다룰 때, 우리는 종종 극적인 성공 사례(예: ‘이 기능을 쓰고 매출이 300% 올랐습니다!’)를 마케팅 소구점으로 활용합니다. 하지만 잠재 고객은 이러한 극단적인 개별 사례에 매몰되어, 전체 유저 중 실제로 그 성과를 달성할 확률이 얼마인지(기저율)를 간과하고 잘못된 의사결정을 내릴 위험이 큽니다. 실무에서는 생생한 사례 뒤에 숨겨진 차가운 확률 데이터를 투명하게 공개함으로써, 과도한 기대감으로 인한 이탈을 막고 장기적인 유저 락인을 유도해야 합니다.