전통적인 유료 광고 중심의 그로스 모델은 CAC(고객 획득 비용)가 지속적으로 상승하는 한계를 가집니다. 반면, 커뮤니티 주도 성장(CLG) 모델은 제품을 사랑하는 초기 유저와 슈퍼 유저들이 자발적으로 신규 유저를 온보딩하고 피드백을 주고받는 선순환 구조를 만들어 CAC를 획기적으로 낮추고 LTV를 극대화합니다.

실무 현업에서 마케팅 퍼널의 이탈률을 줄이고 오가닉 트래픽을 늘리기 위해 디스코드나 슬랙 기반의 커뮤니티를 구축하지만, 체계적인 슈퍼 유저 발굴과 보상 체계가 없으면 커뮤니티가 방치되는 비효율이 발생합니다. 데이터 기반으로 커뮤니티 내 활동성이 높은 기여자(슈퍼 유저)를 자동으로 식별하고 혜택을 제공하는 프로세스는 CLG 성공의 핵심 인프라입니다.