현대 B2B 및 고관여 B2C 고객의 구매 여정은 대다수 공개된 디지털 광고 링크를 거치지 않고 슬랙 커뮤니티, 팟캐스트, 프라이빗 이벤트, 입소문을 통해 이루어집니다. GA4 등 전통적인 툴은 이를 ‘Direct’나 ‘Unassigned’로 처리하여 마케팅 성과를 왜곡하고 예산 집행에 혼선을 줍니다. 자체 설문을 도입하면 이러한 다크 퍼널의 실제 기여도를 발굴하여 정확한 ROAS를 산출할 수 있습니다.

이 튜토리얼에서는 가입 완료 시점에 사용자의 실제 유입 경로를 수집하여 데이터 웨어하우스나 GA4로 전송하는 실무 프로세스를 다룹니다. 이를 통해 기존 툴이 잡지 못하던 비공개 채널의 전환 기여도를 가시화하고, 리소스 배분의 효율성을 극적으로 높일 수 있습니다.