넛지 (Nudge)
Nudge
💡 3줄 핵심 꿀팁 요약
넛지(Nudge)는 강제성이 아닌 부드러운 개입으로 사용자가 기업과 사용자 모두에게 유익한 방향을 선택하도록 유도하는 선택 설계 기법입니다. 기본값(Default) 설정, 사회적 증거(Social Proof), 마찰력(Friction) 조절을 통해 전환율을 극대화할 수 있습니다.
디지털 제품 환경에서 사용자는 방대한 선택지와 정보 속에서 인지적 피로를 겪고 결정을 포기(이탈)하는 경향이 있습니다. 넛지는 이러한 의사결정의 장벽을 낮추어 사용자가 원하는 목표 행동에 자연스럽게 도달하도록 돕는 필수적인 그로스 해킹 도구입니다. 강압적인 마케팅이나 다크 패턴과 달리 사용자의 선택권을 보장하면서도 비즈니스 임팩트를 창출할 수 있는 핵심 방법론입니다.