핵심 행동 (Core Action)
Core Action
💡 3줄 핵심 꿀팁 요약
핵심 행동(Core Action)은 프로덕트의 본질적 가치 교환이 일어나는 유저의 핵심 인터랙션입니다. 모든 마케팅 캠페인과 퍼널 최적화의 북극성 지표(North Star Metric) 설정 기준이 됩니다.
실무에서 마케팅 캠페인을 집행할 때 단순 트래픽이나 노출 수에 매몰되면 잔존율과 LTV가 낮은 저품질 유저만 대거 유입되는 비효율이 발생합니다. 이를 해결하기 위해 프로덕트 내에서 유저가 비즈니스의 핵심 가치를 경험하는 순간인 ‘핵심 행동’을 정의하고, 이를 마케팅 퍼널의 최종 전환 목표로 삼아야 합니다.