디지털 제품 환경에서 사용자가 특정 버튼을 누르는 데 걸리는 물리적·인지적 노력을 줄여주는 것은 CRO(전환율 최적화)의 핵심 과제입니다. 사용자가 화면 상단이나 구석에 있는 작고 먼 버튼을 클릭해야 할 때 마찰(Friction)이 발생하며, 이는 곧 이탈률 증가와 직결됩니다. 피츠의 법칙을 UX/UI 및 그로스 마케팅에 적용하면, 사용자의 주요 동선과 엄지존(Thumb Zone)을 고려한 배치를 통해 불필요한 인터랙션 마찰을 제거하고 핵심 지표를 개선할 수 있습니다.