자기결정성 이론 (Self-Determination Theory)
Self-Determination Theory
💡 3줄 핵심 꿀팁 요약
자기결정성 이론(SDT)은 자율성, 유능감, 관계성이라는 3가지 기본적 심리적 욕구가 충족될 때 사용자의 내재적 동기와 몰입이 극대화된다는 이론입니다. 교육 플랫폼 UX 설계 시 학습 진도 선택의 자율성 부여, 성취 배지를 통한 유능감 고취, 커뮤니티를 통한 관계성 형성을 동시에 설계하여 리텐션을 극적으로 높일 수 있습니다.
디지털 프로덕트에서 많은 PM과 디자이너가 단기적인 리텐션을 높이기 위해 포인트나 푸시 알림 같은 외재적 보상(Extrinsic Reward)에만 의존하는 실수를 범합니다. 이러한 방식은 보상이 사라지면 사용자의 이탈로 이어지는 부작용을 낳습니다. 자기결정성 이론을 실무에 적용하면 사용자가 스스로 프로덕트를 찾게 만드는 내재적 동기를 설계할 수 있어, 지속 가능한 장기 리텐션과 오가닉 트래픽을 확보할 수 있습니다.