추동 감소 이론 (Drive Reduction Theory)
Drive Reduction Theory
💡 3줄 핵심 꿀팁 요약
추동 감소 이론은 인간이 배고픔, 불안, 시간 낭비 등의 긴장 상태(Drive)를 해소하기 위해 행동을 개시한다는 이론입니다. 그 성장 마케팅 공식은 '고객의 페인포인트 극대화(긴장 유발) + 즉각적이고 마찰 없는 해결책 제시(동기 해소)'로 전환율을 극대화합니다.
실무 현업에서 고객은 온보딩 과정이나 결제 직전 심리적 불안, 인지 부조화, 시간 낭비에 대한 두려움(Drive)을 강하게 느낍니다. 이 긴장 상태를 방치하면 이탈률이 급증하며, 마케터는 이 불쾌한 긴장을 빠르게 해소해 주는 유인책을 설계해야 합니다.