유저 플로우 다이어그램 (User Flow Diagram)
User Flow Diagram
💡 3줄 핵심 꿀팁 요약
유저 플로우 다이어그램은 사용자가 제품 내에서 목표를 달성하기 위해 거치는 화면과 경로를 시각화하는 도구입니다. 불필요한 단계를 제거하고 동선을 단순화하여 전환율을 극대화하는 그레이스 락(Growth Hack)의 핵심 무기입니다.
실무에서 유저 플로우 다이어그램은 프로덕트의 UX 병목 구간과 이탈 포인트를 식별하는 데 결정적인 역할을 합니다. 기획자, 디자이너, 마케터 간의 제품 내 사용자 여정에 대한 인식을 일치시키고, 복잡한 네비게이션 구조를 간소화하여 고객 취득 비용(CAC)을 낮추고 LTV를 높이는 비효율 개선의 나침반이 됩니다.