한국인 학습자가 키오스크 앞에서 가장 당황하는 지점은 기계가 멈췄을 때입니다. 보통 ‘The machine is broken’이라고 직역하는데, 이는 기계가 영원히 고장 났다는 느낌을 줍니다. 대신 It seems to be frozen처럼 기계가 일시적으로 멈췄다는 표현을 쓰면 훨씬 자연스럽습니다. 또한, 직원을 부를 때 ‘Excuse me’ 뒤에 I need some help with the kiosk처럼 구체적인 상황을 덧붙이는 것이 좋습니다.

진동벨이나 번호표와 관련해서도 ‘Where is my number?’라고 묻기보다는 Is my order number ready yet?라고 묻는 것이 훨씬 정중합니다. 한국어의 ‘번호표’를 무조건 ‘number’로 치환하면 어색해지기 쉽습니다. 원어민은 기계의 상태보다 ‘내가 도움을 필요로 한다’는 점을 먼저 밝히는 것을 선호합니다.