🔥 01. 심리학 & 행동경제학 의사결정 및 인지 편향

디폴트 효과 (Default Effect)

Default Effect

💡 3줄 핵심 꿀팁 요약

디폴트 효과(Default Effect)는 유저가 사전 설정된 옵션을 변경 없이 그대로 따르는 인지 편향입니다. 마케팅 수신 동의율이나 연간 구독 전환율을 극대화하려면 유저에게 결정을 미루지 말고 최적의 옵션을 기본값(Default)으로 선제 설정해야 합니다.

실무에서 유저에게 너무 많은 선택지와 결정을 요구하면 인지 부하가 발생하여 이탈률이 급증하고 전환율이 떨어집니다. 디폴트 효과를 활용하면 유저의 귀찮음을 줄여주고 비즈니스에 가장 유리한 방향으로 행동을 유도할 수 있어 AARRR 퍼널 중 Activation과 Retention 단계의 효율을 극적으로 개선합니다.