🔥 02. 마케팅 퍼널 & 프레임워크 전통 및 현대 퍼널 모델

코호트 리텐션 분석 (Cohort Retention Analysis)

Cohort Retention Analysis

💡 3줄 핵심 꿀팁 요약

코호트 리텐션 분석은 특정 기간에 유입된 사용자들이 시간이 흐름에 따라 프로덕트에 얼마나 재방문하는지 추적하는 기법입니다. 프로덕트 업데이트 전후의 리텐션 커브를 비교하여 신규 기능이나 개편이 유저 락인(Lock-in)에 실제로 기여했는지 검증할 수 있습니다.

실무에서 프로덕트를 대규모로 개편하거나 신규 온보딩 플로우를 도입한 후, 단순히 전체 MAU나 DAU 상승만 바라보면 마케팅 유입 효과와 프로덕트 본질의 개선 효과가 혼동되는 심각한 비효율이 발생합니다. 코호트 리텐션 커브를 비교하면 유입 시점별(예: 업데이트 전 주 vs 업데이트 후 주) 진정한 잔존율 변화를 격리하여 평가할 수 있습니다.